こんばんは。
内田繊維の 内田 優 です。
今日はプルデンシャル生命保険の長野支社長のお話し第二弾です。
プルデンシャル生命保険が考える生命保険の販売において大切な事が４つあるそうです。
その１ 知識
これは扱っている保険の知識はもちろん他に金融機関としての幅広い知識
世界情勢、政治、経済、地域情報などなど・・・
他にはお客様と円滑に話しをするための雑学
時には芸能人のことなんかも話しのネタとして頭に入れることもあるそうです。
韓国アイドルの「ＫＡＲＡ」のメンバーを覚えてる人もいるみたいです（笑）
ただの知識ではなく 『圧倒的な知識』 が必要なんです！
その２ 態度
この態度というのは立ち振る舞いや言葉使いなどの態度も
もちろん含まれると思いますが、それよりも
どんどんアポイントを取って多くの方と話しをするという
『積極的な態度』 が必要だという事です！
その３ 技術
これはお客様から問題点や不満な点などの
話しを聞き出し、その方に合った商品を提案し、納得してもらい
契約までつなげるかという一連の流れを作る技術です。
心理学も含まれる話術と言ってもいいのかもしれません。
高い成績を残す営業マンは相手の心理や心の変化を
敏感に感じ取り契約にまでつなげるそうです。
常にアンテナを張ってるってイメージですかね。
そんな 『高い技術』 も大切です！
その４ 習慣
これは〈契約〉という結果から逆算して何をやれば
その結果に結びつく可能性が高いかを考えて実践して検証して
その中で一番確率が高い行動パターン、やり方などを習慣化して行うというものです。
前にアップした松本＆伊駒の考動倶楽部でも講師の先生が言っていたのが
「成功するための行動を習慣化しなさい」
やっぱり同じなんですね～！
以上４つが生命保険の販売をするのに大切な事なんですが
これは生命保険だけじゃなくどんな商売にも同じことが言えると思いませんか！？
洋服の販売だって同じだなぁと私は強く思いました。
さて、この４つの中で一番大切な事があるといいます。
あなたは何か分かりますか？？
正解は・・・・・・・・・・
『態度』 です。
積極的な態度、行動ができないと
圧倒的な知識も、高い技術も、成功のための習慣も
すべて何の意味もなくなります。
これは自分との闘いですね！！断られることが多くてもめげずに行動し続ける！！
強い精神力も必要です！
私も心臓に毛が生えるように頑張りまーす(^^)/
